ISO, czyli Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna ustanawia normy, które regulują większość dziedzin naszego codziennego życia. W dużej mierze dotyczą one działalności biznesowej, przemysłowej, czy handlu. Wdrożenie ISO w firmie to z jednej strony potwierdzenie przestrzegania określonych, znormalizowanych standardów, z drugiej natomiast otwarcie dla przedsiębiorstwa nowych dróg i szans biznesowych. Pozyskanie certyfikatu jest wieloetapowym procesem, który zaczyna się dużo wcześniej, zanim oficjalny audytor ISO pojawi się w Twoim przedsiębiorstwie. Zobacz, jak przygotować firmę do certyfikacji ISO.
Spis treści:
Certyfikacja ISO w firmie – dlaczego to strategiczna decyzja biznesowa?
Mimo iż przystąpienie do standardów ISO nie jest w żaden sposób krokiem obowiązkowym i wiąże się z kosztami, wiele firm z różnorodnych branż decyduje się na ten krok. W praktyce może on okazać się ważną zmianą w organizacji i strategiczną decyzją biznesową wpływającą na wiele obszarów działalności. Certyfikacja ISO stwarza m.in. takie szanse, jak:
- Otwarcie się na nowe rynki, w tym zagraniczne,
- Możliwość przystępowania do przetargów, w których spełnianie norm ISO jest jednym z wymogów,
- Budowanie większej wiarygodności wśród klientów i kontrahentów,
- Opieranie marketingu firmy na przestrzeganiu jakości i określonych standardów,
- Optymalizacja pracy – lepsze wykorzystanie zasobów, mniej popełnianych błędów, niższe koszty operacyjne,
- Zwiększenie wartości firmy.
Kompleksowe wdrożenie systemów ISO w firmie oferuje Przedsiębiorstwo Konsultingowe AGM.
Przygotowanie do certyfikacji ISO – analiza luk, dokumentacja i wdrożenie systemu
Zanim wdrożysz określony system wymagany do procesu certyfikacyjnego, należy zweryfikować aktualny stan rzeczy w firmie. Konieczne jest sprawdzenie obecnych procedur, dokumentacji, czy rozwiązań technicznych, aby móc stwierdzić, gdzie konieczne będą zmiany. W tym celu można przeprowadzić audyt wewnętrzny – własnymi zasobami lub też przy pomocy zewnętrznych specjalistów. Audyt systemów zarządzania, a także specjalistyczne szkolenia ISO dla firm przeprowadzą dla Ciebie specjaliści Przedsiębiorstwa Konsultingowego AGM. Przygotowanie do certyfikacji ISO powinno obejmować:
- Analizę luk – polega na porównaniu aktualnego stanu z wymaganiami danej normy,
- Przygotowanie i sprawdzenie dokumentacji – opisanie kluczowych procesów,
- Szkolenia – specjalistyczne szkolenia ISO dla firm, dzięki którym swoją wiedzę uzupełni personel, od którego w praktyce zależy codzienna praca danego podmiotu.
Wdrażanie systemu często kończy się jeszcze jednym audytem, aby sprawdzić działanie powstałego systemu i zweryfikować, czy spełnia on wymagania danej normy ISO. W ten sposób krok po kroku sprawdzisz, czy jesteś gotowy na certyfikat ISO w firmie.
Audyt certyfikujący ISO bez stresu – czego spodziewać się po audytorze?
Ostatnim krokiem do sukcesu jest oficjalny audyt certyfikujący ISO. Twoją firmę odwiedzi uprawniony do tego audytor, którego zadaniem będzie zweryfikowanie, czy spełniasz określone wymogi. Przedsiębiorcom towarzyszą duże obawy dotyczące tego oficjalnego „sprawdzianu” stworzonych procedur i systemów. W praktyce jednak nawet jeśli zostaną stwierdzone niezgodności, dostaniesz czas na ich skorygowanie. Drobne błędy, które zdarzają się bardzo często, nie przekreślą od razu Twoich szans na to, aby wdrożony system zarządzania jakością ISO lub innego rodzaju system został zatwierdzony w formie certyfikatu.
Audytor sprawdza procedury, a w razie potrzeby konkretne rozwiązania techniczne. Przeprowadza rozmowy zarówno z kadrą zarządzającą, jak i pracownikami, których dotyczy dany proces certyfikacyjny. Może weryfikować ich umiejętności, a także wiedzę. Jeżeli chcesz przejść przez wszystkie etapy bez niepotrzebnego stresu, warto sięgnąć po naszą pomoc. Nasi specjaliści nie tylko kompleksowo opracują i pomogą we wdrożeniu danego systemu, ale też przeprowadzą Cię przez proces certyfikacyjny i wesprą w jego trakcie.